tag:shipper.statuspage.io,2005:/historyShipper Status - Incident History2023-03-16T16:07:36+06:00Shippertag:shipper.statuspage.io,2005:Incident/160609412023-03-16T16:07:35+06:002023-03-16T16:07:36+06:00Недоступен сервис отслеживания посылки<p><small>Mar <var data-var='date'>16</var>, <var data-var='time'>16:07</var> GMT+06:00</small><br><strong>Resolved</strong> - Написали свой микросервис по отслеживанию посылок, теперь все работает, как надо без зависимости от сторонних проектов.</p><p><small>Feb <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>12:13</var> GMT+06:00</small><br><strong>Investigating</strong> - Мы знаем в чем проблема и уже занимаемся решением</p>tag:shipper.statuspage.io,2005:Incident/101310962022-12-08T08:00:40+06:002022-12-10T15:23:29+06:00Ошибка работы процессинга<p><small>Dec <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>08:00</var> GMT+06:00</small><br><strong>Resolved</strong> - Работа процессинга восстановлена</p><p><small>Nov <var data-var='date'>17</var>, <var data-var='time'>16:51</var> GMT+06:00</small><br><strong>Identified</strong> - Ошибка работы процессинга, проблема на стороне банка.</p>tag:shipper.statuspage.io,2005:Incident/78620932021-08-28T13:04:11+06:002021-08-28T13:04:11+06:00Обновление 1.6.2 (2)<p><small>Aug <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>13:04</var> GMT+06:00</small><br><strong>Resolved</strong> - Вы наверное не заметите изменений, но они есть >___<<br />В этом небольшом обновлении мы поправили баги, при пополнении баланса, убрали всплывающий экран после оплаты посылки, улучшили интерфейс и подкрутили отслеживание посылок по Казахстану.</p>tag:shipper.statuspage.io,2005:Incident/76727822021-08-03T20:40:47+06:002021-08-05T17:44:00+06:00Обновление 1.6.2<p><small>Aug <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>20:40</var> GMT+06:00</small><br><strong>Resolved</strong> - В этом обновлении мы добавили долгожданную возможность – отлеживать посылки по США, пока они едут до нашего склада. Теперь вы сможете, в режиме реального времени, отслеживать местонахождение вашей посылки. Мы умеем отслеживать посылки курьерских служб: USPS, UPS, DHL и Fedex.<br /><br />Так же мы уже тестируем новый склад, который мы открыли для разгрузки основного и ускорения обработки посылок. Совсем скоро вы сможете им воспользоваться.<br /><br />Если вы заметите нестабильную работу сервиса, напишите нашему боту https://t.me/fastshipper_bot он тут же сообщит, кому надо! ^__^</p>tag:shipper.statuspage.io,2005:Incident/71235102021-05-30T20:09:05+06:002021-05-30T20:09:05+06:00Обновление 1.6.1<p><small>May <var data-var='date'>30</var>, <var data-var='time'>20:09</var> GMT+06:00</small><br><strong>Resolved</strong> - В этом обновлении мы добавили калькулятор расчета цены и сроков доставки посылки курьером до двери. Укажите ваш город и вес посылки, мы моментально сообщим вам сроки и стоимость доставки учитывая выбранный тариф.<br /><br />И как обычно, пофиксили несколько багов ^____^</p>tag:shipper.statuspage.io,2005:Incident/65880522021-03-22T23:24:15+06:002021-03-22T23:24:15+06:00Обновление 1.6.0<p><small>Mar <var data-var='date'>22</var>, <var data-var='time'>23:24</var> GMT+06:00</small><br><strong>Resolved</strong> - Добавили возможность отслеживать посылки по Казахстану не выходя из личного кабинета. <br />Поправили баг с ошибкой отмены действия. Добавили скрол для страниц с большой информационной нагрузкой. Поправили другие мелкие баги и недочеты.<br /><br />Если вы заметите нестабильную работу сервиса, напишите боту https://t.me/fastshipper_bot он тут же сообщит, кому надо! ^__^</p>tag:shipper.statuspage.io,2005:Incident/64241892021-03-02T01:22:35+06:002021-03-02T01:22:35+06:00Системная ошибка<p><small>Mar <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>01:22</var> GMT+06:00</small><br><strong>Resolved</strong> - Поправили баг и избавились от ошибки. Работа личного кабинета восстановлена.<br />Спасибо, что делитесь с нами информацией об ошибках и помогаете улучшать сервис >__<</p><p><small>Mar <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>13:10</var> GMT+06:00</small><br><strong>Identified</strong> - Обнаружена ошибка "500 Internal Server Error." при переходе по внутренним ссылкам в личном кабинете. Мы уже разбираемся в проблеме и скоро все поправим.</p>tag:shipper.statuspage.io,2005:Incident/62302372021-02-10T01:20:25+06:002021-02-10T01:20:25+06:00Обновление 1.5.9 (2)<p><small>Feb <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>01:20</var> GMT+06:00</small><br><strong>Resolved</strong> - Поправили баг в ПК версии, когда после пополнения баланса сумма не сразу отображалась в личном кабинете.<br />Так же пофиксили незначительные баги в личном кабинете.</p>tag:shipper.statuspage.io,2005:Incident/61648992021-02-01T21:22:07+06:002021-02-01T21:22:07+06:00Плановое обновление функционала<p><small>Feb <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>21:22</var> GMT+06:00</small><br><strong>Resolved</strong> - В связи с приказом Министра оборонной и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 13 марта 2018 года № 38/НҚ «Об утверждении Правил регистрации, пользования и распределения доменных имен в пространстве казахстанского сегмента Интернета», закреплен порядок пользования доменных имен в пространстве казахстанского сегмента Интернета, в связи с чем мы перенесли часть серверов для домена https://shipper.kz в Казахстан.<br /><br />Главная станица сайта перенаправит вас в личный кабинет по адресу https://shipper.space. Потребуется авторизация!<br /><br />В данный момент мы обновляем функционал, делая наш сервис лучше и стабильнее, возможны временные сбои в работе личного кабинета. Мы наблюдаем за ситуацией и держим все под контролем. Сервис работает в штатном режиме.<br /><br />Если вы заметите нестабильную работу сервиса, сообщите нам в поддержку t.me/fastshipper_bot</p>tag:shipper.statuspage.io,2005:Incident/61456002021-01-29T23:37:36+06:002021-01-31T22:19:40+06:00Обновление 1.5.9<p><small>Jan <var data-var='date'>29</var>, <var data-var='time'>23:37</var> GMT+06:00</small><br><strong>Resolved</strong> - Обновили десктопную версию личного кабинета. <br />Добавили возможности:<br /><br />1. Пополнение баланса онлайн<br />2. Оплата посылки с ПК версии<br />3. Фото лейбла и фото посылки<br />4. Редактирование посылки<br />5. Подсчет необходимой суммы при пополнении баланса<br /><br />А также поправили ошибки, увеличили скорость работы личного кабинета.<br /><br />Если вы возникнут проблемы в работе личного кабинета, сообщите нам на support@shipper.space или в чат поддержки https://t.me/fastshipper_bot</p>tag:shipper.statuspage.io,2005:Incident/59587372021-01-06T15:03:33+06:002021-01-07T00:45:46+06:00Сбой работы телефонии<p><small>Jan <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>15:03</var> GMT+06:00</small><br><strong>Resolved</strong> - Работа телефонии восстановлена.</p><p><small>Jan <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>13:38</var> GMT+06:00</small><br><strong>Update</strong> - Обнаружен сбой на стороне провайдера телефонии</p><p><small>Jan <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>13:19</var> GMT+06:00</small><br><strong>Identified</strong> - Мы нашли причину и уже работаем над восстановлением</p>tag:shipper.statuspage.io,2005:Incident/58647832020-12-23T02:58:04+06:002020-12-23T02:58:04+06:00Обновление 1.5.8<p><small>Dec <var data-var='date'>23</var>, <var data-var='time'>02:58</var> GMT+06:00</small><br><strong>Resolved</strong> - При добавлении посылки вы сможете указать получателя по ИИН для формирования декларации и использовать разные адреса для доставки каждой посылки.<br /><br />Ранее, если вы покупали друзьями и знакомым, все посылки поступали на ваше имя, таким образом вы могли быстро превысить свой таможенный лимит. Многим пользователям приходилось создавать несколько аккаунтов и распределять свои посылки.<br /><br />Теперь все проще, достаточно указать ИИН для каждой посылки отдельно и таможенный лимит распределится между получателями. Например: вы заказали посылку для знакомого, покупаете ее в США на свое имя, а в личном кабинете указываете ИИН и адрес вашего знакомого (получателя), тогда лимит будет распределен между вами.<br /><br />Новая версия доступна для ПК и для Мобильной версии личного кабинета.<br /><br />Если возникнут сложности или вопросы, напишите в чат поддержки https://t.me/fastshipper_bot</p>tag:shipper.statuspage.io,2005:Incident/57162252020-12-03T23:36:18+06:002020-12-03T23:36:18+06:00Обновление 1.5.7<p><small>Dec <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>23:36</var> GMT+06:00</small><br><strong>Resolved</strong> - По многочисленным просьбам добавили возможность дополнительной страховки посылок. Теперь можно застраховать каждую посылку отдельно. Стоимость страховки 3% от стоимости содержимого посылки. Минимальная сумма страховки $3<br /><br />Страховка покрывает все риски, ущерб, порчу, потерю посылки. При страховом случаем, мы выплачиваем стоимость товара в течение трёх рабочих дней</p>tag:shipper.statuspage.io,2005:Incident/57148062020-12-03T20:35:06+06:002020-12-03T20:35:06+06:00Плановое обновление функционала<p><small>Dec <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>20:35</var> GMT+06:00</small><br><strong>Resolved</strong> - В данный момент мы обновляем функционал, делая наш сервис лучше и стабильнее, возможны временные сбои в работе личного кабинета. Мы наблюдаем за ситуацией и держим все под контролем. Работа сервиса не приостановлена.</p>tag:shipper.statuspage.io,2005:Incident/52884962020-10-09T23:41:31+06:002020-10-09T23:42:26+06:00Обновление 1.5.6<p><small>Oct <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>23:41</var> GMT+06:00</small><br><strong>Resolved</strong> - Поправили баг пополнения баланса с запятой вместо точки.<br />Добавили ссылки на кэшбэк сервис в США. Исправили другие баги и ошибки.</p>tag:shipper.statuspage.io,2005:Incident/49047602020-08-19T13:49:57+06:002020-08-21T17:50:19+06:00Обновление 1.5.5<p><small>Aug <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>13:49</var> GMT+06:00</small><br><strong>Resolved</strong> - Добавили фото лейбла и фото посылки для клиентов с Prime подпиской. Фото можно увидеть, после поступление посылки на склада. Фото доступно в личном кабинете мобильной версии, по тапу можно открыть в полном размере.</p>tag:shipper.statuspage.io,2005:Incident/49047492020-08-17T17:48:11+06:002020-08-21T17:48:21+06:00Плановое обновление 1.5.4<p><small>Aug <var data-var='date'>17</var>, <var data-var='time'>17:48</var> GMT+06:00</small><br><strong>Resolved</strong> - Добавили баланс в личном кабинете для оплаты доставки посылок. Добавили поддержку Apple Pay и Google Pay. Также можно оплачивать картами сохраненными в браузере.<br /><br />Оплачивать посылки можно в статусе “Готово к выдаче” пару кликами.</p>tag:shipper.statuspage.io,2005:Incident/49047362020-08-14T17:44:51+06:002020-08-21T17:46:32+06:00Обновление 1.5.3<p><small>Aug <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>17:44</var> GMT+06:00</small><br><strong>Resolved</strong> - Улучшили вывод информации о посылке, открыть можно по тапу. <br />Добавили возможность редактировать информацию. Теперь у каждой посылки есть адрес доставки, если нужна доставка по разным адресам.<br /><br />У ожидаемой посылке вы сможете редактировать содержимое и стоимость, указывать адрес доставки для каждой посылки.</p>tag:shipper.statuspage.io,2005:Incident/45400102020-07-06T03:52:35+06:002020-07-06T03:54:10+06:00Обновление 1.5.2<p><small>Jul <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>03:52</var> GMT+06:00</small><br><strong>Resolved</strong> - Доработали сохранение авторизации в личном кабинете. Нужно установить галочку "Запомнить меня", после завершения сессии авторизация будет сохраняться. Вводить логин и пароль заново не нужно.<br /><br />Поправили другие баги.</p>tag:shipper.statuspage.io,2005:Incident/45018512020-07-01T18:59:41+06:002020-07-03T01:20:24+06:00Ошибочная конвертация стоимости<p><small>Jul <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>18:59</var> GMT+06:00</small><br><strong>Resolved</strong> - Поправили. Все работает исправно.</p><p><small>Jul <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>11:46</var> GMT+06:00</small><br><strong>Identified</strong> - Backend API ошибочно конвертирует стоимость доставки. Исправляем.</p><p><small>Jul <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>11:37</var> GMT+06:00</small><br><strong>Investigating</strong> - Обнаружена ошибка конвертации цены доставки</p>tag:shipper.statuspage.io,2005:Incident/42427512020-06-02T01:35:31+06:002020-06-02T01:38:00+06:00Проблема регистрации посылки на сервере в NY<p><small>Jun <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>01:35</var> GMT+06:00</small><br><strong>Resolved</strong> - Сервер склада New York работает в штатном режиме, проблем не наблюдается.</p><p><small>Jun <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>00:00</var> GMT+06:00</small><br><strong>Investigating</strong> - Обнаружили проблему регистрации посылок на складе в New York</p>tag:shipper.statuspage.io,2005:Incident/41944262020-05-26T16:55:53+06:002020-05-26T16:55:53+06:00Проблема доступности сервиса USPS<p><small>May <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>16:55</var> GMT+06:00</small><br><strong>Resolved</strong> - Работа сервиса восстановлена. Отслеживание треков USPS работает в штатном режиме.</p><p><small>May <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>04:21</var> GMT+06:00</small><br><strong>Identified</strong> - Ожидаем решения проблемы на стороне USPS</p><p><small>May <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>04:20</var> GMT+06:00</small><br><strong>Investigating</strong> - Обнаружена проблема определения треков USPS</p>tag:shipper.statuspage.io,2005:Incident/41864902020-05-25T03:11:29+06:002020-05-26T04:02:22+06:00Обновление 1.5.1<p><small>May <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>03:11</var> GMT+06:00</small><br><strong>Resolved</strong> - Обновление функционала прошло успешно. Все работает стабильно!</p><p><small>May <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>02:55</var> GMT+06:00</small><br><strong>Investigating</strong> - Мы обновляем компоненты, делая наш сервис лучше, возможны временные сбои в работе личного кабинета. Мы наблюдаем за ситуацией и держим все под контролем.</p>tag:shipper.statuspage.io,2005:Incident/41856492020-05-25T00:15:27+06:002020-05-25T01:02:46+06:00Ошибка работы личного кабинета<p><small>May <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>00:15</var> GMT+06:00</small><br><strong>Resolved</strong> - Проблема решена! Работа сервиса стабильна.</p><p><small>May <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>00:03</var> GMT+06:00</small><br><strong>Monitoring</strong> - Поправили баг</p><p><small>May <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>00:03</var> GMT+06:00</small><br><strong>Identified</strong> - Исправляем проблему на стороне Backend-а</p><p><small>May <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>23:45</var> GMT+06:00</small><br><strong>Investigating</strong> - Мы обнаружили проблему отображения посылок в личном кабинете.</p>tag:shipper.statuspage.io,2005:Incident/41943352020-05-20T03:59:48+06:002020-05-26T04:01:18+06:00Обновление 1.5.0<p><small>May <var data-var='date'>20</var>, <var data-var='time'>03:59</var> GMT+06:00</small><br><strong>Resolved</strong> - Добавили список рекомендованных магазинов. Ответили на частые вопросы в разделе "Помощь". Поправили баги.</p><p><small>May <var data-var='date'>20</var>, <var data-var='time'>03:56</var> GMT+06:00</small><br><strong>Investigating</strong> - В данный момент мы обновляем функционал, делая наш сервис лучше и стабильнее. Мы наблюдаем за ситуацией и держим все под контролем. Работа сервиса не приостановлена.</p>